Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta – Senvela
Última actualización : aplicable de inmediato
Las presentes condiciones generales rigen las ventas realizadas en el sitio senvela.com, entre Senvela (el vendedor) y cualquier persona física (la clienta) que desee realizar una compra a través de la tienda online.
Respeto de los derechos de propiedad intelectual
Senvela respeta los derechos de propiedad intelectual. Si eres titular de un derecho y consideras que un contenido, una imagen o un producto presente en nuestro sitio vulnera tus derechos, te invitamos a contactarnos para su eliminación inmediata en : senvela.contact@gmail.com
Nuestros productos se seleccionan de proveedores y talleres independientes. No reclamamos ninguna afiliación con marcas o empresas terceras. La clienta es la única responsable del uso que haga de los productos tras su recepción.
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de los productos ofrecidos por Senvela al consumidor.
2. Aceptación de las Condiciones
Al validar su pedido, la clienta reconoce haber leído las presentes CGV y haberlas aceptado sin reservas. Estas son accesibles en todo momento en el sitio senvela.com y pueden modificarse en cualquier momento por Senvela. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento del pedido.
3. Productos
Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio el día de la consulta por parte de la clienta. Las fotografías, textos y descripciones se proporcionan a título ilustrativo y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto final, en particular debido a los parámetros de visualización.
4. Precios
Los precios indicados son en euros (€), impuestos incluidos, sin gastos de envío. Senvela se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, pero el precio aplicable es el mostrado en el momento de la validación del pedido.
5. Pedido
Cada pedido requiere la introducción de información exacta que permita la entrega. Una vez validado el pago, se envía un correo electrónico de confirmación a la clienta. Senvela se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de :
- Falta de pago
- Problema relacionado con la entrega
- Sospecha de fraude
6. Pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido y se efectúa a través de soluciones seguras (Shopify Payments, tarjeta bancaria, PayPal, etc.). Todas las transacciones están protegidas por un protocolo de cifrado SSL que garantiza la seguridad de los datos.
7. Envío
Las entregas se realizan en la dirección indicada por la clienta al realizar el pedido. El plazo medio observado es de 8 a 12 días hábiles (preparación + envío). Para más información, consulta nuestra Política de Envío.
8. Derecho de Desistimiento
De conformidad con la legislación europea vigente, la clienta dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del paquete para ejercer su derecho de desistimiento. Los gastos de devolución corren a cargo de la clienta, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte. Para las modalidades detalladas, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Garantía y Responsabilidad
Los productos Senvela gozan de la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos. Senvela no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos relacionados con el uso del sitio o de los productos comprados.
10. Propiedad Intelectual
Todos los elementos del sitio senvela.com (imágenes, textos, gráficos, logotipo, diseño) son propiedad exclusiva de Senvela, salvo mención contraria. Cualquier reproducción, distribución o explotación sin autorización escrita previa está estrictamente prohibida.
11. Datos Personales
Los datos personales recopilados se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad. Cada usuaria dispone de un derecho de acceso, rectificación y eliminación de sus datos personales mediante solicitud a : senvela.contact@gmail.com
12. Ley Aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación española y europea aplicable. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. En su defecto, los tribunales españoles competentes serán los únicos habilitados para conocer del diferendo.
Contacto
Para cualquier consulta relativa a tus pedidos, derechos o datos personales :
Senvela
Email : senvela.contact@gmail.com
La presente política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en el sitio en el momento del pedido.